Bir müşteriyle ilgili en güncel bilgi genellikle bir satış temsilcisinin gelen kutusunda saklıdır. Temsilci izne çıktığında ya da ekipten ayrıldığında bu bilgi de kaybolur. E-posta eşitleme özelliğiyle yazışmalar, ait oldukları kayda bağlanarak ekipçe görünür hâle geliyor.
Desteklenen hesaplar
- Gmail ve Google Workspace
- Outlook ve Microsoft 365
- IMAP destekleyen diğer e-posta sağlayıcıları
Nasıl çalışır?
Her kullanıcı kendi hesabını Ayarlar > Hesabım > E-posta Eşitleme ekranından bağlar. Gmail ve Outlook'ta sağlayıcınızın açtığı pencereden izin vermeniz yeterlidir; IMAP/SMTP hesaplarında sunucu, port ve giriş bilgilerinizi girersiniz. Bağlantı kurulduktan sonra müşterilerinizle olan yazışmalar ekibin ortak hafızasına dönüşür.
Güvenlik
Erişim anahtarları ve IMAP/SMTP şifreleri şifrelenmiş olarak saklanır, hiçbir zaman düz metin tutulmaz. Şifreniz değişir ya da sağlayıcı izni sona ererse hesabı aynı ekrandan yeniden bağlayabilirsiniz.