Gmail
Google hesabınızı güvenli OAuth bağlantısıyla bağlayın; müşteri yazışmalarınız ilgili müşteri ve fırsatla birlikte görünsün.
Entegrasyon
Kullandığınız araçlar CRM'inizle aynı yerde
E-posta, mesajlaşma ve toplantı uygulamalarınızı Gorbit'e bağlayın. Satış ve operasyon sürecindeki tüm yazışmalar ve görüşmeler CRM dışına çıkmadan, ilgili müşteri ve fırsat bağlamında yönetilir.
E-posta
E-postalarınız müşteri kartında
Ekipteki her kullanıcı kendi e-posta hesabını bağlar; yazışmalar ilgili müşteri ve fırsat bağlamında yönetilir.
Outlook / Microsoft 365
Microsoft hesabınızı OAuth ile bağlayın, iş e-postalarınızı CRM'den çıkmadan yönetin.
IMAP / SMTP
Farklı bir sağlayıcı ya da kurumsal sunucu mu kullanıyorsunuz? IMAP/SMTP ile dilediğiniz e-posta hesabını bağlayın.
Bağlantı bilgileriniz güvende. Erişim anahtarları ve e-posta şifreleri şifrelenmiş olarak saklanır, hiçbir zaman düz metin olarak tutulmaz.
İletişim ve Toplantı
Görüşmeler ve bildirimler tek akışta
Ekibinizin her gün kullandığı mesajlaşma ve toplantı uygulamalarını bağlayın; görüşmeler ilgili müşteri ve fırsatla birlikte dursun.
Müşterilerinizle WhatsApp yazışmalarını müşteri kartında görün; teklif ve ödeme hatırlatmalarını WhatsApp'tan gönderin.
Microsoft Teams
Toplantı aktivitelerine Teams bağlantısı ekleyin; kazanılan fırsat ve sözleşme bildirimlerini Teams kanallarına alın.
Google Meet
Fırsata toplantı planladığınızda Google Meet bağlantısı otomatik oluşsun ve davet müşteriye gitsin.
Zoom
Müşteri görüşmelerinizi Zoom ile fırsat aktivitelerinden planlayın; toplantı geçmişi aynı kayıtta kalsın.
Slack
Kazanılan fırsat, imzalanan sözleşme ve geciken tahsilat bildirimlerini ekibinizin Slack kanalına düşürün.
Gorbit CRM ile ilgili SSS
Tüm sorularGorbit CRM nedir?
Gorbit CRM, hizmet odaklı 5-50 kişilik ekipler için geliştirilmiş bir CRM ve iş yönetimi platformudur. Müşteri, fırsat, teklif, sözleşme, proje, bakım ve finans süreçlerini birbirine bağlı tek bir yerde yönetmenizi sağlar.
Gorbit CRM nasıl çalışır?
Her şey bir zincir hâlinde ilerler: Müşteri → Fırsat → Teklif → Sözleşme → Proje veya Bakım → Tahsilat. Her kayıt bir öncekine bağlıdır; bir projeye baktığınızda hangi sözleşmeden, tekliften ve fırsattan doğduğunu her zaman görebilirsiniz.
Fırsat pipeline'ını kendi sürecime göre düzenleyebilir miyim?
Evet. Kendi aşamalarınızla birden fazla pipeline oluşturabilir, fırsatları pano görünümünde sürükleyip bırakabilirsiniz. Her aşama değişikliği kayda geçer; kaybedilen fırsatlar için kayıp nedeni (fiyat, rakip, bütçe vb.) girilir ve raporlanır.
Teklifleri revize edip sözleşmeye dönüştürebilir miyim?
Evet. Revize ettiğiniz teklifin önceki hâli saklanır, böylece müşteriye ilk gönderilen teklifle sonraki değişiklikleri her zaman karşılaştırabilirsiniz. Onaylanan teklif sözleşmeye dönüşür; sonradan eklenen kapsamlar ek protokol olarak izlenir.
Periyodik bakım sözleşmelerinin tahsilatı nasıl takip edilir?
Aylık, 3 aylık, 6 aylık veya yıllık bakım sözleşmelerinde her dönem ayrı izlenir: Bekliyor, Faturalandı, Tahsil Edildi veya Gecikti. Dönemlerin durumu tahsilat ekranına ve raporlara otomatik yansır; aynı bilgiyi iki kez girmezsiniz.
Müşterilerim teklif ve sözleşmelerini görebilir mi?
Evet, Müşteri Portalı ile. Portal erişimini müşterinin yetkili kişileri için ayrı ayrı açarsınız. Müşteriler yalnızca kendi teklif, sözleşme, proje, bakım ve belgelerini salt okunur olarak görür; tekliflerdeki iç notlarınız müşteriye gösterilmez.
CRM ne anlama gelir?
CRM, İngilizce Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri Yönetimi) ifadesinin kısaltmasıdır. Bir işletmenin müşterileriyle ilgili tüm bilgi ve etkileşimleri tek bir yerde toplayıp yönetmesini sağlayan yaklaşım ve yazılımları ifade eder.
CRM yazılımı ne işe yarar?
Müşteri bilgilerini, görüşmeleri, fırsatları ve teklifleri dağınık tablolar ve e-postalar yerine tek bir sistemde tutar. Böylece ekipteki herkes aynı bilgiden çalışır, hiçbir takip unutulmaz ve satış süreci ölçülebilir hâle gelir.
CRM satışların artmasına nasıl yardım eder?
Pipeline'ı görünür kılarak hangi fırsatın hangi aşamada beklediğini gösterir, aktivitelerle takipleri planlamanızı sağlar. Kazanma oranları ve kayıp nedenleri gibi raporlar, satış stratejinizi verilere dayanarak geliştirmenize yardımcı olur.
Doğru CRM'i nasıl seçebilirim?
Önce kendi sürecinize bakın: yalnızca satışı mı, yoksa satış sonrası proje, bakım ve tahsilatı da mı yönetmeniz gerekiyor? Ekibin kolayca kullanabileceği, mevcut e-posta hesaplarınızla çalışan ve ücretsiz denenebilen bir çözüm seçin.
Gorbit'e hangi uygulamaları bağlayabilirim?
Her kullanıcı kendi e-posta hesabını Gmail, Outlook/Microsoft 365 veya IMAP/SMTP ile bağlayabilir. Bunun yanında WhatsApp, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom ve Slack entegrasyonlarıyla görüşmeler ve bildirimler ilgili müşteri ve fırsat bağlamında yönetilir; erişim anahtarları ve şifreler şifrelenmiş olarak saklanır.
Ekibimdeki kullanıcıların yetkileri nasıl yönetilir?
Gorbit'te yönetici ve kullanıcı olmak üzere iki rol bulunur. Kullanıcı yönetimi gibi hassas işlemler yalnızca yöneticilere açıktır; ekip üyeleri günlük satış, operasyon ve finans işlerini yürütür.
Gorbit CRM ile işinizi bir adım öteye taşıyın.
Ücretsiz Deneyin